“如果说这一次新冠疫情是一场对教育工作者的考试，那么我们拿到的卷子可能会更难一点。”


3月30日，南京贝赛思迎来了9年级线下开学的第一天，南京贝赛思的全体教职员，包括外教们已提前到岗，并提前进行了两周的自我隔离。


有人曾戏称：在这场疫情中，国人打上半场，外国人打下半场，海外留学生们打全场。其实国际学校又何尝不是“全垒打”选手呢？“国内疫情紧张时，怕外教不回中国；国外疫情爆发，外教们回不了中国。”

对此，外教比例高达95%的爱圣国际教育集团总裁陈雅女士不由感叹：“如果说这一次新冠疫情是一场对教育工作者的考试，那么我们拿到的卷子可能格外难一点。”

爱圣国际教育集团是美国BASIS集团在中国大陆的永久独家合作伙伴，截至2019-2020学年，双方已携手在中国开办了五所贝赛思国际学校，分别是：深圳贝赛思国际学校、广州贝赛思国际学校、华润小径湾贝赛思国际学校、杭州钱江贝赛思国际学校和南京贝赛思国际学校。

在中国贝赛思国际学校全体员工的努力下，3月26日之前，贝赛思中国各校区的外教们已基本回国并完成隔离，随时准备上岗。近日，顶思与爱圣国际教育集团总裁陈雅女士进行了一场关于这场“疫情考试”的对话。


陈雅女士提到，作为一个外籍人员子女学校，贝赛思各校区的教师构成中，除中文老师和LET（Learning Expert Teacher，学习专家型教师，相当于班主任的角色）老师外，都是外籍教师。

疫情刚发生时正值学校放假期间，外教们要么是在国外度假，要么就回自己国家了。部分留在国内的外教则面临“在陌生的环境被要求隔离在家”的境遇。

留在国内的外教们

疫情期间留在国内的外教们要面临没有家人在身边的孤独，对未知情况的恐惧及因语言不通导致的生活上的不便。

为了安抚这些留守外教、防止外教流失，陈雅女士告诉顶思，中国贝赛思国际学校后勤运营团队在整个过年期间都在全力配合这些留在国内的外籍老师们。

提供物资，确保安全

中国贝赛思国际学校的行政人员早在1月就开始了针对疫情的工作部署，通过各种渠道购买防疫用品。对于被隔离在家的外教老师们，中国贝赛思国际学校的后勤行政团队及时提供了口罩、酒精、消毒水等防护物资，让他们能够在疫情期间更好地保护自己。

面对全国各城市不同程度的疫情警戒，为了保障外教们的正常生活，中国贝赛思国际学校的后勤行政团队还会定期为留守的外教们提供蔬菜、面粉、肉等生活物资。

传递信息，及时安抚

2月初期，随着疫情不断升级，国外网站上也充斥着认为“中国的疫情很危险”的言论。为避免留守的外教们产生恐慌，中国贝赛思国际学校的后勤运营团队把疫情的进展和注意事项等相关资料翻译成英文转发给这些外教们，让他们及时知道官方信息。“我们一直坚持第一时间的信息透明化”，陈雅女士如是告诉顶思。

对那些担忧中国疫情发展态势，想要回自己国家的外教们。贝赛思的后勤行政团队则及时进行心理安抚，以稳定外教情绪。

仍在国外的外教们

旅行是外籍教师生活中必不可少的部分，很多外教早在半年，甚至1年前就做好了旅行计划，一到假期就各自奔向旅行地。除了外出旅行的外教，还有不少外教选择了回国。贝赛思的外教人员中有95%来自英美等发达国家，目前这些国家的疫情都比较严重。

为了保障这些远在海外的外籍教师们的人身安全，贝赛思的后勤行政部门可谓是煞费苦心：

信息透明，第一时间告知

2月17日，美国宣布撤侨。很多在美国的外教们受美国媒体的影响，对回中国有顾虑。与此同时，学校又需要外教们回来做开学准备及线上教学。

陈雅女士提到，贝赛思能够理解外教们在当时情境下的顾虑。对于这种顾虑，中国贝赛思国际学校的后勤行政人员纷纷化身心理咨询师与外教们聊天，以消除外教们的恐慌心理。

同时，中国贝赛思国际学校的后勤行政人员还力争把国内的疫情情况和移民局、海关的政策第一时间转达给身处国外的外教们，做到信息透明。

旅行警告，协助修改机票

不同国家的疫情发展情况与应对手段不同，中国贝赛思国际学校的后勤运营团队需要对不同国家的疫情情况发出不同的旅游警告。对于疫情严重的国家，外教提出想要提前撤离的，还为其机票改签提供协助。

2对1结“对子”，远程遥控指挥

3月中旬，随着中国疫情得到控制，陆续有外教们回国。随着境外疫情的蔓延，北上广三地开始限制境外输入，要求境外人员进行隔离。

为了让外教们能够毫无顾虑地尽快回国，陈雅女士告诉顶思：“我们基本上就像结对子一样，一个外教配合1~2位运营的工作人员，建立一个微信小群。从外教订机票开始—上飞机—落地，外教需要填哪些资料，怎么填写。全程都由中国贝赛思国际学校的后勤行政团队的老师们通过微信群遥控指挥，以保证我们所有的外籍老师都能够顺利过关。过关后无论是去酒店隔离或是居家隔离，我们的后勤行政团队也会进行协助，以保证进展顺畅，让外教们觉得更有安全感。”

在中国贝赛思国际学校全体员工的努力下，3月26日之前，贝赛思中国各校区的外教到校率为83%到95%，中方员工到校率为100℅！随时可以开学。




中国贝赛思所有学校原计划的开学时间是2月3日，但在1月22日已决定推迟开学时间。随着1月23日武汉封城，国内疫情白热化。1月底，中国贝赛思各校的管理团队就开始为在线教学做准备。

2月6日，贝赛思各校区的老师们就通过teams、zoom、seasaw、schoology等在线平台远程教学，内容包括老师们录制教学视频，给孩子们布置作业，尽量不让学生的课程因疫情而耽搁。但刚开始，贝赛思的线上教学进行的并不顺利。

线上教学初期

问题频出

2月6日开始的线上教学进行的并不顺利，原因有三：

时差：身为外籍人员子女学校，疫情期间不少老师和学生都在国外，存在时差问题。

设备：还有的外教因为开设线上教学期间在国外度假，没有电脑，只能靠手机进行录播。

服务器：疫情期间，很多国际学校家长对学校的在线教学质量颇有怨言：软件打不开或者打开速度很慢等。并质疑国际学校的管理团队为什么不使用公立学校使用效果很好的钉钉、腾讯课堂等免费向学校开放的线上教学平台。

对此，陈雅女士告诉顶思，钉钉、腾讯课堂这些软件虽然在国内使用情况很好，但在国外没有服务器，外教老师无法使用。而诸如seesaw、schology、teams这些在国外的外教可以使用的教学平台，在国内的使用效果又并不理想。

见招拆招

没有电脑的外教由后端运营团队迅速在当地亚马逊采购电脑邮寄给对方。对于设备问题，贝赛思的IT部门也在线上教学开始前就进行调试，并为有问题的老师和学生家庭提供远程技术协助。实在没有办法解决的技术问题，中国贝赛思国际学校的教学管理团队也通过录制并上传视频、控制文件大小等方式来解决。

好在到了2月中旬，随着外教老师们的回归，贝赛思的线上教学逐渐走上正轨。


3月16日是贝赛思各校区正式“开学”的日子。经过一个多月的线上教学，无论是老师还是学生都逐步适应了这种新型的上课模式。

3月16日开始，贝赛思各校区的课程安排与线下课程一致，并在2月6日开始的线上教学的基础上增加直播，力求最大程度地还原线下课程，“基本的原则就是说越往高年级还原度要越高，到了高中或者初中高年级的时候，这些学生上的课跟平常在学校里上的课已经没有太大差别了。”陈雅女士告诉顶思。